lunes, 26 de febrero de 2024

“Muebles de madera para personas”                               

Por Carlos Gutiérrez

26 de febrero 2024.

Para hablar de la actualidad en la industria del mueble y la madera no es suficiente con los 45 millones de resultados en 0.3 segundos que ofrece internet, basta con mirar a nuestros entornos familiares, escuchar sus experiencias, necesidades y penas.

Escuché alguna vez a una clienta decir: “Me hablas de muchas máquinas y procesos pero la máquinas no compran, compro yo que soy una persona común”, es por ello que quizás los retos de los últimos 20 años han sido temas como, la industrialización, la tecnificación, la profesionalización del sector, los avances tecnológicos para una mejor gestión, realidad aumentada y redes.

De qué vale todo esto si aún Ana y José se quejan de una experiencia desagradable, poco amable e implicada, incluso irresponsable por parte de empresas o carpinteros que no entienden aún que la verdadera necesidad es un trato humano, generar empatía, acompañar en todas las etapas del proceso de venta, cumplir tiempos, ofrecer un seguimiento personalizado, un montaje profesional, un servicio postventa digno del monto de la inversión y confianza, es decir, una atención de persona a persona.

Entrar a una hermosa tienda de muebles y que no se acerquen a atenderte, entrar a una tienda de gran superficie y que no cuenten con suficiente variedad para lograr una personalización a medida, recibir un armario y no entre el largo de las camisas por no medirlo antes, subir por las escaleras piezas tan grandes que no entran por el ascensor, dejar en manos de inexpertos el montaje, que te entreguen el proyecto sin terminarlo completamente, errores por falta de comunicación interna, relaciones de trabajo desgastadas y deterioradas, sumada a la falta de formación especializada y poca agilidad para adaptarse a las necesidades del consumir están a la orden del día.

Adaptarse es una obligación para empresas y personas que serán parte de los sobrevivientes de la llamada Industria 5.0, donde a pesar de lograr avances impensables y de decir estar centrada en el humano, puede volcarse contra él por el simple hecho de incorporar “el internet de las cosas” y distraer a tal punto que empeoren las relaciones cotidianas.

Como dice Arie de Geus: “la habilidad para aprender más rápido que los competidores puede ser la única ventaja competitiva capaz de sostenerse”, es por ello que aprender consiste en la capacidad de apertura que se tenga desde la dirección y los puestos intermedios que dirigen organizaciones para unir esfuerzos y comprometerse en pro del bienestar de las personas que trabajan hasta su eslabón más básico. Centrar el esfuerzo en lo humano potencia el máximo aprovechamiento de los aspectos digitales y tecnológicos, en cadena de bienestar hasta el cliente final.

 

lunes, 7 de mayo de 2018

Consultor de la industria del mueble

Continuamos ayudando a empresas de la industria del mueble ahora desde España.
Durante 4 años residenciado en México logré ser consultor de múltiples proyectos y empresas, solucionando muchos problemas y situaciones que parecían no destrabarse, es el caso de empresas como Masisa México, Muebles Cook, Placacentro de Cuernavaca,  Placacentro Toreo, Tecnyfharma y muchos otros. 



Cada vez más frecuente observamos "caos" en las empresas de la industria maderera y del mueble, muchas veces por falta de liderazgo, otras porque la velocidad es brutal.

La actualidad exige rápidas adaptaciones y sobre todo ser muy flexible en los procesos de cambios, no se trata de doblegarse, no se trata de perder y mucho menos de soltar la toalla, es posible con mi ayuda lograr un proceso de transformación, donde podamos expandir la capacidad de resiliencia, que no es más que superar las barreras en tiempos de adversidad.

Para superar la carrera de obstáculos debemos entrenar, tal cual un atleta olímpico, es vital dejarse ayudar por un entrenador experto, con experiencia, que saque lo mejor del atleta o en este caso de la empresa, para ello es importante la confianza y el respeto, eso quiere decir establecer un clima de armonía y cordialidad que permita potenciar la resolución de problemas.

Te deseo que aproveches la ayuda profesional especializada pero con criterio integral, ese criterio que en muy valioso y hoy está a tu alcance.

Me despido no sin antes decirte que mi pasión y compromiso para con tu empresa será absoluto.

Te espero!!!
carpinteriainteligente@gmail.com
+34633678685


jueves, 22 de marzo de 2018

NUEVA RESIDENCIA EN ESPAÑA


En el trayecto hacia la excelencia en el área de la Consultoría Especializada en la industria del mueble, decidí cambiar de residencia.

Desde ahora, ofreceré mis servicios desde España, y la presencia en Europa me permitirá aprender más sobre la cultura industrial europea, para así poner estos conocimientos a disposición de las empresas en Latinoamérica.  

A la fecha, me encuentro ejerciendo la labor de Consultor Especializado en una empresa líder del sector del mueble, con la intención de ampliar su impacto en varios países de América Latina.

Ya les iré contando las novedades y descubrimientos.



Presente en TEDx Lucena


De las mejores actividades que han ocurrido en la ciudad de Lucena este mes de marzo, se cuenta la segunda edición del TEDx Lucena (@tedxlucena). Y la participación en una cita como ésta, resultó obligatoria, precisamente por compartir la visión general de estos eventos y afianzar aún más, la capacidad de cambio y desarrollo de mis valores corporativos.  

Confío en la diversidad de información, para tener un criterio sólido e integral que estimule la inteligencia y la creatividad. La escucha activa en un evento TEDx deja retazos de energía activa en frases, citas, experiencias y asuntos por conquistar, para avanzar plenamente como sociedades cada vez más conscientes y menos repetitivas.

De manera que en la charla sobre las familias de acogida, me encuentro con la palabra clave = EMPATÍA y recuerdo la importancia de “ponerse en el lugar del otro”. En cercanía con la charla sobre la metodología Waldorf, donde particularmente tengo al menos un inicio de camino transitado por mi experiencia familiar, resalta la importancia de las rimas con movimientos para abonar el aprendizaje de los niños, estimular la AUTOCONFIANZA y la MOTIVACIÓN.

Luego, la invitación a ser NADA CONVENCIONAL, a recordar que somos un animal más y todo el significado que una frase así logra expandir en nuestras vidas; la CONVICCIÓN de logro, la diferenciación entre ALIMENTOS NATURALES Vs. Productos ultraprocesados, la visualización del TEDx MEMORABLE de Brené Brow, sobre la FUERZA DE LA VULNERABILIDAD, muestras de baile y crecimiento autodidacta de la mano de un maestro que tuvo la voluntad de formarse a sí, para luego apoyar a otros; música para nuestros oídos y para el mundo; mujeres empoderadas con sueños alcanzados con esmero, trabajo y pasión; criterios para detectar la dilación en nuestras ideas y rumbos; rugby para cambiar vidas y sociedades.

Mucho, conseguí mucho en un día, y lo reitero: Creo en la información variada para generar un criterio sólido e integral en nuestras vidas. Y como lo expresó la anfitriona del evento: “Cuanto más se involucren, más lo aprovecharán”… por aquí esta jornada estuvo bien aprovechada.  

Lic. Carlos Gutiérrez


jueves, 26 de octubre de 2017

Certificación en Coaching!

Finalmente muy orgulloso de culminar mi diplomado y ahora la certificación como master coach. Fué toda una experiencia que ahora me ayuda a tener nuevas y mejores herramientas como persona y profesional.

El coaching es una herramienta muy poderosa si se aplica sin abusar de sus límites, permite un acompañamiento profesional con mucha confianza y respeto, exige prudencia e inteligencia por parte del coach, consiste en realizar preguntas poderosas quizás en muchas ocasiones un tanto incómodas para el paciente pero que si las enfrente encontrará respuestas increíbles.

Incorporar el coaching en mi vida personal y profesional ha sido maravilloso, es un despertar constante de tener un enfoque más amplio, un mundo de posibilidades aunque a veces cuesta mucho ya que a la vez es muy incómodo pero resulta que descubro opciones impensables.

A nivel profesional más que mandar a mi equipo, la idea es abordarlo desde otra perspectiva, desde la comprensión y el reto.

Una vez más gracias a mis compañeros de estudio y a mi profesor Victor Piña del instituto de psicolgrafología.com por lo vivido.

Seguimos!